Le Cercle des Communicants et des Journalistes Francophones (CCJF) a lancé une série de contenus sur la communication publique de crise dans le secteur public (hôpitaux, ministères, collectivités, universités…). Nous aimerions bien sûr croiser avec des regards de professionnels de la communication publique de crise venant du monde entier, d’Afrique, de Belgique, du Québec ou d’Haiti.
Si vous souhaitez enrichir la série en répondant à une interview, contactez-nous en remplissant le formulaire :
Communication publique de crise dans les collectivités : « Avant de se lancer dans des éléments de langage et après le message d’attente, il est impératif de déterminer les idées-forces : ce que les publics doivent retenir » selon Didier Heiderich
Communication publique de crise dans les collectivités (de notre partenaire éditorial Le communicant itinérant) : « le Dircom doit être disponible H24, savoir résister à la pression médiatique et populaire et toujours se demander ce qui doit être protégé : est-ce la vie des personnes ou l’image de la collectivité ? » selon Damien Arnaud
Communication publique de crise dans les ministères et les hôpitaux : « Le Dircom doit d’abord aider à définir, à qualifier, la crise, puis il doit donner des conseils pour établir la stratégie globale de la gestion de crise et, enfin, il doit être le médiateur entre les publics et la direction ou la cellule de crise » selon Natalie Maroun
