Forte d’une expérience d’une vingtaine d’années comme Directrice de la communication de plusieurs collectivités territoriales, aujourd’hui Dircom titulaire (attachée territoriale principale) de la ville de Neuilly-sur-Seine (60 000 habitants) auprès de Jean-Christophe Fromantin, Béatrice Déon a répondu en ligne, le 24 avril 2024, aux questions du Cercle des communicants et des journalistes francophones. L’occasion de revenir sur l’évolution du métier, les savoir-être et les savoir-faire d’un(e) Dircom.

Quelques citations extraites de son interview :

« J’aime faire de la communication publique à l’échelon communal car je vois le résultat, l’impact direct de mon travail auprès des habitants de la ville« 

« Le périmètre de la direction de la communication et du poste de Dircom est très variable d’une ville à l’autre et dépend de ce qu’attend le Maire et le Directeur général des services« 

« Même si le digital a pris une place croissante, le print a encore une place très importante, notamment avec le magazine municipal qui reste le premier outil de communication de la ville« 

« Les évolutions du magazine municipal ? Des articles plus courts, un ton plus libre, des dossiers de fond très fouillés avec des illustrations, de plus en plus de rubriques sur les services aux habitants… le magazine municipal est une vraie presse et les habitants lui font confiance« 

« La sortie de la newsletter ou du magazine municipal sont des moments-clés pour le service de communication, ça rythme, ça séquence notre travail« 

« Dans mes expériences, j’ai toujours été rattachée au Directeur général des services et je n’ai jamais eu à gérer la communication interne qui est gérée par le service RH« 

« Le Directeur de cabinet du Maire est la voix du Maire, il remonte les axes stratégiques, le Dircab et le Dircom ne forment pas un bînome mais une équipe « 

« La direction de la communication et le Dircom ne font que de la communication publique, la communication politique est entre les mains du Directeur de cabinet« 

« Ce que je trouve très intéressant dans mon métier, c’est de réfléchir à la déclinaison d’une information en fonction des supports, les supports se répondent, sont complémentaires« 

« Le covid a fortement impacté les méthodes de travail, avec des collaborateurs à distance et moi qui me rendais au bureau »

« Une action de communication publique assez originale ? Quand j’étais Dircom à Saint-Maur-des-Fossés, j’ai beaucoup aimé contribuer avec le Maire Sylvain Berrios à la création du plus grand festival de foodtrucks de France ; il a fallu en interne et très vite construire le plan de com’ et l’identité visuelle qui est aujourd’hui reconnue« 

« On a vu peu à peu émerger le métier de Community manager, sur un de mes postes, il se déplaçait sur le terrain et réaliser de courts reportages vidéos« 

« Etre force de proposition en matière de stratégie et d’outils de communication, ensuite être prescripteur de solutions et, enfin, être chef d’orchestre d’une équipe, c’est ça pour moi être Dircom«