Afin de faire progresser le métier de Directeur/trice de la communication publique, le CCJF réunit en régulièrement en ligne des Dircoms et offre la possibilité de répondre à un « 3 questions à » . Interview de Bonaventure Lokossou, Docteur et enseignant-chercheur à l’Université publique d’Abomey Calavi au Bénin.
C’est quoi être Dircom ? Quelles sont les compétences (savoir-faire et savoir-être) ? Qu’est-ce qu’un bon Dircom ?
Un Dircom est un responsable de la communication d’une organisation. Le contenu de ses attributions varie selon les organisations.
Un Dircom doit :
– participer à la définition de la stratégie de communication interne et externe.
– savoir gérer un budget
– avoir les capacités managériales
– être créatif
– disposer d’excellentes capacités relationnelles
– avoir une curiosité et une ouverture d’esprit
Un Dircom est bien plus qu’un stratège et un excellent créatif, il est aussi un meneur d’hommes.
Dans votre métier de Dircom, quels sont les moments clés ?
Les moments clés d’un dircom sont :
– la planification des stratégies de communication annuelles interne et externe
– la gestion des crises concernant la structure
– la défense de la structure contre les diffamations
– la gestion des infox (fausses informations) contre la structure
Quelles sont les difficultés du métier de Dircom dans le secteur public ? Comment améliorer le métier ?
Les difficultés sont :
– l’absence de cadre définissant ce qui est attendu de la part du Dircom
– la réalisation d’actions et d’outils de communication prenant le pas sur les relations humaines
– les décalages de vitesse entre les circuits d’informations
– la discordance des sources
Le Dircom doit veiller à ce que les récits ne soient pas inauthentiques. Communiquer, c’est transmettre une information vraie.
(Pour participer au groupe des Dircoms du secteur public ou pour répondre à une interview : https://cercledescommunicants.com/2024/05/03/lancement-du-groupe-en-ligne-dircomunmetier-avec-des-dircoms-du-secteur-public/)
Interview publiée en septembre 2024
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